Quand les algorithmes n’aident pas les managers

L’un des problèmes les plus récents pour les gestionnaires à l’ère de l’intelligence artificielle survient quand et comment utiliser des algorithmes pour traiter les hommes et les femmes et les groupes. L’intelligence artificielle, les algorithmes et l’automatisation peuvent vous permettre de gérer de nombreuses personnes à grande échelle, mais cela ne signifie pas pour autant que vous en ferez un meilleur directeur. La vérité est que le contraire pourrait être exact: les technologies ont la possibilité de donner de ce qui nous est le plus préjudiciable. Sans un examen attentif, l’environnement de travail algorithmique du futur pourrait se transformer en une dystopie poussée par les informations. Il existe un millier de méthodes dont le nombre de règles entre les mains de cadres terribles pourrait faire plus de mal que de bien: alors pourquoi ne pas avoir un algorithme établissant des listes de travail afin que le nombre de plusieurs heures soit nettement en dessous de la limite légitime pour un emploi à temps plein? Ou envoyer immédiatement des courriels à des particuliers s’ils ont plus de 5 minutes d’exploitation? Ou inciter les clients à fonctionner tout au long du temps qu’ils investissent en utilisant leurs ménages en offrant des bonus? Ou utilisez-vous des détecteurs pour observer les employés de l’usine, puis les avertir une fois qu’ils prennent trop de temps pour empiler un support? Ou ajustez-vous constamment la chaleur de la teinte de votre propre éclairage sur votre lieu de travail, ce qui signifie que le programme circadien de votre employé pense que la fin de la mi-journée se poursuit tôt le matin? Ne croyez-vous pas que ce genre de choses arriverait? Cela se passait auparavant.

Amazon. com, par exemple, a accordé deux brevets pour tout bracelet construit aux actions des travailleurs des usines de traitement de l’information si vous utilisez des vibrations pour les inciter à devenir tout simplement plus efficaces. IBM a également déposé une demande de brevet pour tout procédé surveillant ses effectifs avec des capteurs capables de suivre la dilatation des pupilles et l’expression du traitement du visage, puis d’utiliser les données relatives à la qualité de sommeil des employés et de se concerter avec un calendrier de déploiement de drones pour fournir une secousse de caféine. liquide afin que les journées de travail de ses employés ne soient pas perturbées par une fissure causée par la caféine. Nous sommes sur cette page bien avant. Il y a cent ans, la planète assombrait la tendance de la gestion médicale, ou plus célèbre encore, le taylorisme. You.S. Frederick Winslow Taylor, ingénieur d’affaires, a reçu de nombreuses suggestions sur la manière dont les entreprises pourraient combiner leurs équipements et leur personnel pour une efficacité maximale. Il les a toutes décrites dans son ouvrage de 1911, The Guidelines of Scientific Management. De nos jours, de nombreux concepts du taylorisme sont repris avec un style numérique électronique ou dépendant de l’IA. Pensez à cette liste d’idées directement tirées du taylorisme: assortiment d’informations empiriques; évaluation de la méthode; performance; retrait des dépenses; normalisation des meilleures méthodes; dédain pour la pratique; fabrication en série et niveau; et l’échange de connaissances impliquant les employés et du personnel dans les outils, les procédures et les enregistrements. Cela pourrait sembler être une stratégie de changement numérique électronique du XXIe siècle, mais ce sont tous des concepts que Taylor a expérimentés toutes ces décennies dans le passé, et qui étaient autrefois extrêmement extrêmes, ou placés dans une formation ne prenant en compte que l’humanité qui les transportait. le résultat est l’aliénation et le désengagement. De la même manière que le taylorisme, le recours à un contrôle algorithmique pourrait finir par créer un malaise au travail et des troubles sociaux plus vastes. L’activité commerciale peut augmenter, auquel cas les régulateurs doivent envisager une intervention. L’automatisation à elle seule présentera des difficultés importantes à l’égard de la nature même du travail, de notre identification et de la façon dont les gens considèrent leur objectif.

Votre organisation devra faire face à un compromis difficile: serait-il préférable de réduire l’organisation des humains en dirigeant leurs mesures entièrement par l’IA, ou est-il peut-être plus facile d’utiliser l’IA pour apparier des équipes autonomes et dispersées? La solution dépend du caractère des problèmes que votre entreprise tente de résoudre. Les algorithmes ne seront pas pauvres en soi. L’automatisation des tâches transactionnelles et répétitives devrait permettre aux personnes de faire un travail beaucoup plus intriguant et utile. Outre les sélections subtiles et complexes nécessitant un cadre humain et une délicatesse subtiles, il est possible d’utiliser des algorithmes pour renforcer l’efficacité des travailleurs en perfectionnant leurs capacités mixtes, au lieu de maximiser leurs efforts personnels. En termes simples, au lieu d’utiliser des algorithmes comme outil de surveillance dans les bureaux, il est possible de les utiliser plutôt comme moteur pour casser la culture de vos projets et la construction organisationnelle. Le prêteur néerlandais ING est un exemple incroyable de ce concept. Il a repris les idées de marques telles que Search engine, Netflix et Spotify, et a réorganisé leurs secteurs standard tels que le marketing et la publicité, la gestion de produit, le contrôle de l’entonnoir, et l’avancement dans les escadrons agiles et les escadrons unis par un objectif populaire. Lors de mon entretien avec Peter Jacobs, DSI de l’institution financière ING, et parmi les concepteurs initiaux de leur plan de changement, il a expliqué que les employés de grandes entreprises peuvent se débarrasser de leur expérience en matière de finalité si des tâches complexes sont séparées en éléments plus petits et si le processus est fondamentalement complexe. converti en une série d’assemblage en ligne. Cela empêche le personnel d’atteindre un sentiment de responsabilité ou de possession sur la cible ultime. Nous aurons beaucoup plus de coordination algorithmique des capacités, pas seulement pour les propriétaires de voitures Uber et les livreurs, mais également pour les spécialistes et les experts du secteur. Publicis, une entreprise mondiale de marketing et de publicité, a récemment commencé à utiliser un ensemble de règles pour organiser et désigner ses 80 000 membres du personnel, notamment des directeurs de comptes bancaires, des codeurs, des concepteurs graphiques et des rédacteurs.

Chaque fois que vous trouvez une nouvelle entreprise ou un nouveau argumentaire client, les critères de l’algorithme préconisent la bonne combinaison de capacité pour obtenir le meilleur résultat final possible. Même dans le passé, les innovations technologiques promettent des innovations technologiques qui aident à la mise en correspondance automatisée des capacités et des projets. Les systèmes d’expertise, ainsi que l’automatisation, sont progressivement considérés comme une stratégie permettant aux entreprises de s’étendre sans perdre de leur vitesse. Afin de mieux lutter contre le marché en ligne Amazon, Walmart étudie des stratégies pour développer sa consommation de personnel spécialisé dans le climat économique. IKEA, dans un changement qui pourrait, avec un peu de chance, signifier la conclusion de bibliothèques inégales construites par la propriété, a acquis Job Rabbit, un programme de formation de pigiste. En réalité, la plupart des entreprises les plus importantes d’aujourd’hui ne vendent jamais des objets de quelque façon que ce soit; ils embauchent des ouvriers. Naturellement, la conception de sites Web de talents est également ouverte à la manipulation et aux abus. Certains marchands ont captivé la critique des horaires de travail erratiques et injustes développés par des techniques informatiques automatisées. L’organisation automatisée des fonctions peut constituer un outil puissant pour aider les organisations à faire face à leurs charges, que cela signifie donner un salaire à leurs employés lorsque leurs revenus diminuent ou embaucher rapidement une fois que les conditions météorologiques changent ou si vous avez un marketing de saison. Mais il peut également être structuré pour vous aider à éviter les responsabilités particulières d’une organisation. En août 2013, par exemple, moins de 14 jours après le début de la séquence destinée aux adolescents, Eternally 21, utilisait Kronos, un programme d’optimisation de la main-d’œuvre, une vaste sélection de personnes travaillant à plein temps ayant été informées qu’elles seraient passées à temps partiel. leurs avantages pour la santé seront résiliés et inclus dans une procédure visant à réduire les coûts et les obligations financières. Sans surprise, des cas juridiques ont suivi. La méthode la plus juste pour concevoir une plate-forme de talents qui englobe toute la hiérarchie de votre propre organisation, de vos placements juniors jusqu’à vos plus hauts dirigeants, serait d’imaginer que chaque personne, de haut en bas, doit être régie par le règles identiques. Le voile de l’ignorance était en fait un jeu de réflexion recommandé en 1971 par le philosophe américain John Rawls. Il a avancé une théorie selon laquelle le moyen le plus simple d’aider les gens à faire de la politique ou des choix de société avec un impact significatif est de leur permettre de visualiser la façon dont ils percevraient ces décisions une fois réveillés le lendemain et découvrant qu’ils étaient l’un des les individus qui ont été spécifiquement affligés et n’ont eu aucun retour dans la décision. Les responsables algorithmiques doivent utiliser la même approche lors de la création de méthodes qui traitent avec leurs équipes et leurs membres du personnel. L’intelligence artificielle et les techniques offrent une abondance de chances de créer un style plus adaptable

Devenir un meilleur patron

En tant que responsable de la startup, je tiens généralement à rassurer tous les membres de mon petit personnel qui sont conscients de la perspective que nous essayons d’atteindre. Je veux aussi m’assurer que nous sommes capables d’entendre, de penser et d’ajouter les idées de tout le monde, et d’agir rapidement pour régler les problèmes dans le processus. Donc, il existe beaucoup d’interactions de groupe. Une bonne affaire. Nous passons en revue notre mission, nos objectifs ainsi que les techniques nécessaires pour les atteindre. À chaque fois, je cherche de nouvelles méthodes pour dire des choses, dans l’espoir de créer une vision vraiment claire et d’identifier même de légères différences dans la façon dont divers membres du personnel atteignent pleinement nos objectifs. En parlant simplement, je parle plus haut. Je ne fais jamais cela simplement maintenant, avec un personnel relativement petit. J’ai accompli la même chose tout au long de ma carrière, y compris une fois que j’ai passé plusieurs années comme v. p. d’une grande organisation à Newton, Massachusetts. J’ai donc dû vérifier moi-même: à quel stade est-ce que je me connecte trop? Quand dois-je lui donner une détente? La meilleure solution n’est pas facile. D’un côté, HBR a documenté les problèmes rencontrés par des personnes concernant le niveau de superviseur qui «transmet trop de responsabilités à quiconque ayant une tâche», ce qui crée «une longue attente». D’autre part, une étude réalisée à Harvard a révélé que «persistant, obsolète». communication « des administrateurs permet d’accomplir les tâches rapidement. Pour faire face à la ligne de pêche, j’ai élaboré une politique à suivre, visant à atténuer les aspects négatifs (perte de temps, perte de productivité, etc.) tout en utilisant des conversations fréquentes pour éliminer les obstacles sur notre parcours. Lorsque vous essayez de parler à votre vue et de coordonner le projet à l’avenir, il est facile de commencer à parler. Vous avez beaucoup à exprimer, de nombreux sentiments dans votre esprit, disponibles maintenus de côté. Et aussi, puisque vous êtes «l’employeur», les autres membres de l’équipe peuvent avoir le devoir d’entendre et de hocher la tête. Vous pouvez perdre la trace du temps. Les dirigeants doivent donc veiller à prêter attention à chacun de leurs sujets autant que sinon plus qu’ils ne parlent. «Les pionniers efficaces ne parlent jamais, ils font attention», a déclaré le Northeastern College. Un fragment HBR a décrit l’audience comme «une ressource de gestion ignorée». Pendant que vous gardez des événements, gardez un œil sur le temps passé à parler et sur la manière de prêter une attention significative. Et lorsque vous investissez dans une question, demandez souvent à d’autres membres de l’équipe de peser dans la solution. Comme cela, la plupart des gens sont inclus et il semble que la perspicacité soit hautement valorisée. Lorsque votre personnel est en train de planifier une solution ou d’assister à des tâches, ce n’est pas le bon moment pour commencer un dialogue ensemble. Faute d’urgence, vous ne devriez pas les éloigner de «la région», dans laquelle ils se consacrent à des tâches essentielles. Vous devez également vous assurer qu’il existe en fait suffisamment d’intervalles continus de temps de fonctionnement pour permettre aux individus d’apprendre ce concentré. Diviser le temps de travail en plusieurs parties en planifiant des événements est un moyen sûr de détruire la productivité dans tout lieu de travail artistique. C’est pourquoi, d’une manière générale, le moment idéal pour discuter est au début d’une séance de travail ou vers la fin de la journée – mais pas au moment où ils sont supposés abandonner. Il n’est vraiment utile d’expérimenter ces sessions que lorsque tous les éléments essentiels pour eux peuvent être obtenus simultanément.

Pour veiller à ce que les concepts et les problèmes soient résolus et soulignés, chaque collaborateur de l’équipage doit bénéficier d’un traitement individuel avec un responsable mensuel. Au cours de ces réunions, les membres de l’équipe sont en mesure de n’importe quoi. Pour être sûr qu’ils ne se retiennent pas, je demande au personnel de signaler au moins une «mauvaise» préoccupation à ces événements. Cela pourrait être un souci pour les marchandises que nous produisons ou même pour la façon dont notre organisation fonctionne. Il peut également inclure une idée de la façon de continuer à améliorer. Il va sans dire que les employés sont également invités à accepter des problèmes positifs – des problèmes qui les intéressent et qu’ils souhaitent que nous en fassions davantage. Mais répondre aux difficultés a la priorité. Je compte sur tous les dirigeants et superviseurs pour inciter tous les membres du groupe à examiner les problèmes, qu’ils soient grands ou petits. Mais comme de nombreux professionnels ont composé, dire que vous avez une couverture de porte ouverte n’est pas suffisant. Il est essentiel d’inciter les employés à communiquer en leur montrant que chaque fois qu’ils livrent le bon chemin, vous agissez en conséquence. Une excellente façon de parvenir à ce résultat consiste à utiliser une «boucle de rétroaction». Un problème est ensuite soulevé, que ce soit dans un cours en classe ou en tête-à-tête, un suivi. Surveillez le développement, établissez des obstacles et maintenez le décalage de l’effort vers l’avant. Si vous êtes intéressé par LINK, veuillez consulter notre site Web. Plus on en fait grand, mieux les individus verront l’utilité de soulever un problème – et ils verront ce que tout le lien que vous entreprenez peut réaliser. En règle générale, il est préférable d’éviter de nombreuses conférences programmées et de participer plutôt à des interactions ponctuelles. Et lorsque les conférences sont essentielles, apportez une très bonne nourriture, sachant que la réduction du taux de sucre dans le sang est une stratégie particulièrement mauvaise. À l’instar d’un superviseur, vous voudriez vous assurer que tous les membres de votre équipe connaissent la vision du but que vous essayez d’atteindre. Mais à quel moment interagissez-vous actuellement de manière excessive? Quand faut-il vraiment se détendre? Vous y trouverez des directives à suivre pour atténuer les inconvénients de la surcommunication (perte de temps, perte de production, etc.). Pour un seul, écoutez attentivement le maximum, sinon plus, dont vous parlez. Et n’interrompez jamais «la région». Dès que votre personnel est en train de développer une solution ou de frapper au moyen d’activités, le moment n’est pas propice pour engager un dialogue. Encouragez vos travailleurs à organiser une réunion par mois avec un innovateur et demandez-leur de traiter au moins un «mauvais» problème lors de ces réunions. Et finalement, donnez aux employés le pouvoir de s’exprimer en leur montrant que chaque fois qu’ils vous fournissent des problèmes, vous les respectez. Avec toutes ces initiatives en place et une ambiance de protection émotionnelle, il est plus probable que vous fassiez un excellent travail en vous connectant souvent sans gêner votre équipe. En fait, dans ce contexte, ils se sentiront beaucoup plus en sécurité d’affirmer: «Vous déterminez quel patron? Je pense vraiment que nous l’avons reçu. « 

5ème Conférence d’Albuquerque

Pour découvrir l’histoire d’Albuquerque, cela ressemble beaucoup à la lecture des groupes sur le tronc d’arbustes: la métropole s’est étendue après un certain temps. Au cœur de la ville se trouve Old City, le site Web sur lequel la ville authentique a été fondée en 1706. Des rues pavées et des murs de pisé caractérisent ce quartier, où se mêlent néanmoins les citoyens indiens et les civilisations espagnoles. Vous obtiendrez également une quantité spécifique de kitsch, déposée lors de l’apogée de l’option 66 de bonne foi, qui fonctionne via le système cardiovasculaire de la ville. Allez plus loin et vous obtiendrez de grandes propriétés et des vignobles abondants dans la Northern Valley et Corrales. Malgré cet étalement urbain continu, Albuquerque continue d’être une réalité jusqu’à ses débuts. Les goûts hispaniques peuvent être obtenus dans de nombreux restaurants de la ville (prévoyez la chaleur accablante de l’élément préféré du tout nouveau Mexique, le piment rouge).

L’artisanat local et les arts locaux décorent de nombreuses fenêtres de collection. Malgré sa vieillesse – la ville a célébré son 300e anniversaire en 2006 – Albuquerque est littéralement moderne, offrant des boutiques géniales, des sites de fonctionnalités de haute qualité et une vie nocturne fascinante. Pour couronner le tout, la distance de la ville vers les magnifiques montagnes Sandia en fait un lieu de résidence incroyable pour la découverte du sud-ouest. Un bon moment pour visiter Albuquerque est de septembre à octobre. La période automnale offre des températures agréables et agréables (idéales pour une promenade dans le sentier Paseo del Bosque) et de nombreux autres événements en cette période de l’année. Les skieurs se rendent au village pendant les mois d’hiver, se présentant sur les pistes de ski de vos montagnes Sandia et entraînant des frais de motel élevés. Néanmoins, les voyageurs négligent souvent l’été et le printemps, ce qui signifie que les offres d’hébergement sont immédiatement disponibles.

Lorsque vous y êtes, assurez-vous de faire un voyage en ballon thermique. La lumière du jour apparaît au-dessus de la vallée du Rio Grand lors du voyage en ballon à partir de Albuquerque, et découvrez que les rayons initiaux éclairent les rudes montagnes du Sandia. Ingérer des opinions aériennes magnifiques et plonger suffisamment bas pour parcourir le Rio Grande, puis remonter sur le paysage désertique. Effect city après un vol d’une heure et commencez la journée avec un vin pétillant et un petit-déjeuner continental allumé juste avant de retourner sur le site Web de votre publication. Albuquerque remarque 310 événements de soleil et éprouve une humidité relative moyenne de 44 PCT. Même si vous ne devriez probablement pas emballer un parapluie, vous devrez appliquer un écran solaire et absorber une grande quantité de liquide pour éviter les problèmes de chauffage.

Albuquerque est en réalité une ville différente en utilisant une liste abondante. La population comprend un pourcentage non négligeable de citoyens de Natural Us (le Nouveau-Mexique abrite 22 tribus, hommes et femmes latino-américains et hispaniques), raison pour laquelle vous trouverez une combinaison de plats, de pays et de dialectes dans tout le lieu. Bien que vous exploriez la ville, vous pouvez également organiser la visite d’un pueblo et d’une tribu, dont certains accueillent les visiteurs du site et proposent des excursions. Si vous n’avez pas le temps de visiter le centre métropole, vous pouvez néanmoins consulter des produits de bricolage, comme des bijoux, des produits et des aliments, dans la vieille ville, ou visiter le centre culturel Indian Pueblo. Albuquerque a été techniquement fondée en 1706 par des colons espagnols, même si la région est en réalité le lieu de résidence de générations car depuis 2000 avant notre ère. Les colons espagnols leur ont transmis une solide expérience religieuse, réputation qui peut être maintenue à l’heure actuelle, séminaire telle que la chapelle San Felipe de Neri de la vieille ville. Il y a aussi un effet de culture cow-boy robuste dû à l’apogée Wild To West du 19ème siècle. Vous aurez la certitude de repérer des chapeaux de cow-boy dans toute la région et d’en avoir un vous-même chez plusieurs marchands. Pour avoir une grande préférence pour votre mode de vie américain, assurez-vous de le visiter pendant l’état annuel honnête, où vous ferez l’expérience de rodéos, de révélations et bien plus encore.